“Ik laat IJsselheem met een gerust hart achter”

Een organisatie ‘in control’
Bij haar aantreden trof Karin een organisatie aan die goed in control leek. "De jaarrekening was positief, er waren genoeg medewerkers, het ziekteverzuim was acceptabel en de mensen werkten graag bij IJsselheem. Fijn voor een beginnende bestuurder. Na een tijdje merkte ik dat veel zaken niet bewust goed gingen, maar meer toevallig. We moesten dus een systematische aanpak ontwikkelen zodat kwaliteit van zorg en uitkomsten qua bedrijfsvoering voorspelbaar en consistent werden."
 
Als het niet nodig was zouden we niets veranderen. En als het moest, dan pakten we het samen op. Die aanpak - van stap voor stap en in verbinding - werd mijn basis voor de ontwikkelingen en veranderingen die volgden.
 
Corona: een crisis en een kans
“Toen corona uitbrak, stond de zorg op zijn kop. Als mens was het hartverscheurend om het leed om je heen te zien. Ziekte, sterven, dat vergeet je nooit. Deuren gingen dicht voor bezoekers en dat was heel pijnlijk. Als eindverantwoordelijke voor de organisatie moest ik voldoen aan de wet- en regelgeving van dat moment. Tegelijkertijd zocht ik naar hoe het wel kon. Zo vond ik de regel ‘een familielid met een taak in het zorgplan is geen bezoeker’ uit, zodat men toch binnen mocht komen. Zo konden we, samen met de andere regionale collega-organisaties, een beetje buiten de regels toch ruimte creëren voor menselijkheid.
 
Mijn rol als bestuurder was óók om intern voor verbinding en vertrouwen te zorgen. Dit bleek me goed te passen en daar heb ik ook wel van genoten, in de goede zin van het woord. Dat het me gegund werd dat ik degene was die dat kon zijn om die verbinding aan te brengen en daarmee ook het vertrouwen te geven: we gaan dit samen volbrengen, we komen hier samen door!”
 
Toen we na corona met de uitvoering van onze strategie verder gingen en ook de structuur goed stond, zag je bij IJsselheem dat er steeds meer kwam vanuit de eigen initiatieven van de teams. Dat was het moment waarop ik dacht: hier zitten we echt wel op de goede weg. Wat écht telt, is het versterken van de eigen kracht van medewerkers. Mensen durven nu voor hun vak te staan en verantwoordelijkheid te nemen. Dat is niet in elke organisatie vanzelfsprekend" blikt Karin met trots terug.
 
Dichtbij de werkvloer
Vanuit het bestuur wilde Karin altijd dicht bij de werkvloer blijven. "Ik werkte vaak mee in de zorg, ondersteuning, facilitair of keuken. Later kwam ‘Op de thee met de rvb’ waar ik langs alle locaties ging en medewerkers sprak. Al die ervaringen en de gesprekken met medewerkers gaven mij inzicht in de praktijk en brachten me in verbinding met de collega-medewerkers.
 
Eén van de principes die Karin IJsselheem heeft ingebracht, is ‘werken vanuit de bedoeling’. "Regels zijn belangrijk, maar ze mogen niet het vertrekpunt zijn. We moeten altijd blijven nadenken over wat echt nodig is voor cliënten en medewerkers. En in verbinding met elkaar, dat is de kracht van IJsselheem.”
 
Wat IJsselheem ook bijzonder maakt, is het lef om keuzes te maken. "We hebben als een van de eerste organisaties in Nederland en in de regio vol ingezet op digitale hulpmiddelen. We hebben state-of-the-art technologie en hulpmiddelen geïmplementeerd, dat kostte veel tijd om mensen hierin mee te nemen, en geld. Nu zie je dat medewerkers én cliënten niet meer zonder kunnen én willen! Er zijn zelfs locaties die klagen dat ze de nieuwste innovaties nog niet hebben. Dat laat zien hoe snel vooruitgang went, als het maar doet wat het belooft. Maar toen we ermee begonnen, was dat best spannend.
 
Persoonlijke ontwikkeling
Persoonlijk heeft Karin veel geleerd over leidinggeven bij IJsselheem. “Toen ik begon wist ik niet wat het was; besturen. Ik vond er altijd wel wat van, maar wist niet persé hoe je het goed deed, ik wilde ontdekken of ik dat zelf beter kon. Dit was de kans. Eerst zag ik het als mijn taak om richting te geven. Nu weet ik dat het nog waardevoller is als de richting gezamenlijk ontstaat, dat het fijn was om het bij elkaar te laten komen en alles overwegende dan met elkaar te zeggen: jongens we gaan deze kant op.
 
Trots op je vak
Karin zag in haar tijd de waardering voor de ouderenzorg groeien. "als je vroeger HBO-V of de VIG-opleiding deed en je ging in de ouderenzorg werken, dan kreeg je vaak te horen: jammer dat je niet in het ziekenhuis terecht kunt. Sinds corona is het besef gekomen hoe essentieel onze sector is. En wat ik mooi vind, is dat medewerkers meer eigen kracht hebben gekregen. Waar mensen vroeger met enige gêne zeiden ‘Ik werk in de ouderenzorg of het verpleeghuis’, merk je nu dat ze trots zijn op hun vak. En terecht!"
 
Het juiste moment
Wanneer is het juiste moment om te vertrekken? "Als je een tijdje ergens zit en een organisatie is succesvol gaan er mensen naar je kijken en wordt er aan je getrokken. Dat maakt je onrustig. Maar toen was het nog niet de tijd. Nu kwam er een uitdaging in mijn geboorteregio en viel alles op zijn plek. De strategie staat, het directieteam staat en de organisatie staat er kwalitatief en financieel goed voor. Dat voelt als een mooi moment. Ik laat IJsselheem met een gerust hart achter”
 
Twente
Per 1 maart 2025 zet Karin Leferink haar loopbaan voort als directeur SamenTwente en directeur Publieke Gezondheid. “Mijn overstap naar SamenTwente sluit aan bij mijn wens om vanuit een regionale samenwerking een verschil te maken op het gebied van publieke gezondheid en sociale verbinding. Ik kijk ernaar uit om te bouwen aan een toekomst waarin ik kan bijdragen aan de gezondheid van de regio Twente. Tegelijkertijd neem ik met weemoed afscheid van IJsselheem, waar ik met ontzettend veel plezier heb gewerkt."